Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 31. Juli 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den unter der Marke Legacy Studio betriebenen Onlineshop abgeschlossen werden.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Jokerz22
Inhaber: Lukas Sebastian Schulz
handelnd unter der Marke Legacy Studio
Gerhard-Bacher-Straße 4
40670 Meerbusch
Deutschland

E-Mail: legacy.studio.support@gmail.com
Telefon: +49 1573 8194866

Nachfolgend werden wir als „Verkäufer“, „wir“, „uns“ oder „Legacy Studio“ bezeichnet.

1.2 Kunden

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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2. Produkt

2.1 Personalisierte Schallplatte im Bilderrahmen

Wir bieten eine individuell angefertigte und personalisierte Schallplatte in einem schwarzen Bilderrahmen an.

Das Produkt besteht insbesondere aus:

• einem schwarzen Bilderrahmen im Format 70 × 50 cm,

• einem Rahmen und Innenrahmen aus Hartfaserplatte mit Papierfolie,

• einer transparenten Schutzfront aus Polystyrol,

• einer im Rahmen präsentierten Schallplatte,

• einem individuellen Fotolabel in der Mitte der Schallplatte,

• einem auf Vinyl-Fotopapier gedruckten Fotolabel mit dem typischen Loch in der Mitte,

• einem fest verbauten Hintergrund aus weißem Fotopapier,

• einem schwarz glänzenden Schild aus Aluminium-Verbundmaterial beziehungsweise Alu-Dibond und

• einer persönlichen Gravur, durch die der Text in Aluminium-Silber erscheint.

Der Hintergrund aus weißem Fotopapier ist Bestandteil des Designs und kann nicht in einer anderen Farbe gewählt werden.

Die auf der jeweiligen Produktseite dargestellten Informationen, Abbildungen, Maße und Personalisierungsmöglichkeiten sind Bestandteil der Produktbeschreibung.

2.2 Bedeutung und Verwendungszweck

Die Schallplatte dient als persönliches Gestaltungs- und Erinnerungselement. Sie kann symbolisch für einen Menschen, eine Erinnerung, einen Meilenstein, einen besonderen Lebensabschnitt oder eine individuelle Geschichte stehen.

Das Produkt ist als Dekorations- und Erinnerungsstück für den Innenbereich vorgesehen. Die im Rahmen präsentierte Schallplatte ist nicht zur Wiedergabe bestimmt.

2.3 Individuelle Fertigung

Jedes Produkt wird nach den Angaben des Kunden individuell vorbereitet, personalisiert und zusammengestellt.

Aufgrund der individuellen Herstellung können geringfügige Abweichungen insbesondere bei folgenden Merkmalen auftreten:

• Positionierung einzelner Elemente,

• Darstellung der Gravur,

• Oberflächenwirkung,

• Farbwirkung,

• Bildausschnitt und

• handwerkliche Ausrichtung.

Solche geringfügigen und zumutbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit, das Gesamtbild oder die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.

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3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Produktdarstellung

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie dient als Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

3.2 Personalisierung und Bestellung

Der Kunde wählt das Produkt aus und nimmt die gewünschte Personalisierung mithilfe der dafür vorgesehenen Funktionen vor.

Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde insbesondere:

• ein Foto hochladen,

• den gewünschten Bildausschnitt festlegen,

• das Bild positionieren und skalieren,

• einen persönlichen Text eingeben,

• eine Schriftart auswählen,

• die Live-Vorschau überprüfen und

• seine Bestell- und Lieferdaten kontrollieren.

Eingabefehler können vor Abgabe der Bestellung mithilfe der im Onlineshop bereitgestellten Funktionen korrigiert werden.

Durch Anklicken der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

3.3 Annahme der Bestellung

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail. Soweit diese E-Mail lediglich den Eingang der Bestellung bestätigt, stellt sie noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich durch eine Auftragsbestätigung annehmen oder den Versand der Ware bestätigen.

Soweit die automatische Bestellbestätigung ausdrücklich als Annahme der Bestellung bezeichnet ist, kommt der Vertrag bereits mit Zugang dieser Bestätigung zustande.

3.4 Ablehnung einer Bestellung

Wir können eine Bestellung vor dem Vertragsschluss insbesondere ablehnen, wenn:

• die gewünschte Personalisierung technisch nicht umsetzbar ist,

• erforderliche Angaben fehlen,

• das hochgeladene Foto nicht für die Herstellung geeignet ist,

• die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt wurde,

• eine Lieferung an die angegebene Anschrift nicht möglich ist,

• die übermittelten Inhalte rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen können,

• die Bestellung offensichtlich missbräuchlich erfolgt oder

• ein offensichtlicher Preis-, Produkt- oder Technikfehler vorliegt.

Wurde eine Zahlung für eine nicht angenommene Bestellung bereits eingezogen, wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.

3.5 Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3.6 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Vertrags- und Bestelldaten.

Der Kunde erhält die wesentlichen Bestelldaten und die Vertragsbestätigung per E-Mail. Die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können im Onlineshop eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.

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4. Personalisierung

4.1 Personalisierbare Bestandteile

Der Kunde kann insbesondere folgende Bestandteile gestalten:

• das persönliche Foto,

• den Bildausschnitt,

• die Positionierung und Skalierung des Fotos,

• den individuellen Text auf dem Schild und

• die Schriftart des Textes.

Der Hintergrund besteht immer aus weißem Fotopapier und ist nicht frei wählbar.

4.2 Fotolabel

Das hochgeladene Foto wird entsprechend der bestätigten Gestaltung auf Vinyl-Fotopapier gedruckt und als personalisiertes Label in der Mitte der Schallplatte angebracht.

Das Fotolabel besitzt das für eine Schallplatte typische Loch in der Mitte. Dieser Bereich kann einen kleinen Teil des hochgeladenen Motivs verdecken.

Der Kunde sollte dies bei der Auswahl und Positionierung des Bildes berücksichtigen.

4.3 Gravur

Der vom Kunden eingegebene Text wird auf das schwarz glänzende Alu-Dibond-Schild graviert.

Durch die Gravur erscheint der Text in Aluminium-Silber. Die genaue optische Wirkung kann abhängig von Lichteinfall, Blickwinkel und Darstellung auf dem Bildschirm von den Vorschaubildern abweichen.

Für die Länge des Textes gelten die auf der Produktseite oder im Personalisierungswerkzeug angezeigten technischen Begrenzungen.

4.4 Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sämtliche Personalisierungsangaben vor Abgabe der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Dies betrifft insbesondere:

• Namen,

• Daten,

• Rechtschreibung,

• Zeichensetzung,

• Groß- und Kleinschreibung,

• Fotoauswahl,

• Bildqualität,

• Bildausschnitt,

• Bildpositionierung,

• Gravurtext und

• ausgewählte Schriftart.

Das Produkt wird auf Grundlage der vom Kunden übermittelten und bestätigten Angaben angefertigt.

Fehlerhafte Namen, Daten, Schreibweisen, Bilder oder Bildausschnitte stellen keinen Produktmangel dar, wenn das Produkt entsprechend den vom Kunden bestätigten Angaben hergestellt wurde und uns kein eigener Produktionsfehler unterlaufen ist.

4.5 Ungeeignete Fotos

Das hochgeladene Foto sollte:

• eine ausreichende Auflösung besitzen,

• scharf und gut beleuchtet sein,

• einen geeigneten Bildausschnitt ermöglichen und

• möglichst als Originaldatei hochgeladen werden.

Ist ein Foto erkennbar nicht für die Herstellung geeignet, können wir den Kunden kontaktieren und um eine Ersatzdatei oder Klarstellung bitten.

Die Produktions- und Lieferfrist verlängert sich um den Zeitraum, in dem die erforderliche Rückmeldung oder Ersatzdatei aussteht.

Erhalten wir trotz Aufforderung innerhalb einer angemessenen Frist keine geeignete Datei oder erforderliche Information, können wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nach den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

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5. Live-Vorschau

5.1 Zweck der Vorschau

Die Live-Vorschau soll dem Kunden dabei helfen, die personalisierte Schallplatte vor Abschluss der Bestellung zu gestalten und das voraussichtliche Ergebnis zu überprüfen.

Sie zeigt insbesondere:

• das hochgeladene Foto,

• den gewählten Bildausschnitt,

• die Positionierung des Fotos,

• den persönlichen Text und

• die ausgewählte Schriftart.

5.2 Digitale Darstellung

Die Live-Vorschau ist eine digitale Darstellung des voraussichtlichen Designs.

Zwischen der Bildschirmdarstellung und dem fertigen Produkt können geringfügige Unterschiede entstehen, insbesondere durch:

• Bildschirm- und Monitoreinstellungen,

• unterschiedliche Farbwiedergabe,

• Helligkeits- und Kontrasteinstellungen,

• Auflösung der hochgeladenen Datei,

• Druck- und Gravurverfahren,

• Darstellung der Schriftart,

• Lichteinfall,

• Materialeigenschaften und

• geringfügige Produktionstoleranzen.

Wir fertigen das Produkt so nah wie technisch und handwerklich möglich an der vom Kunden bestätigten Gestaltung an.

Wesentliche Abweichungen von der vereinbarten Personalisierung oder Produktbeschreibung bleiben von den gesetzlichen Mängelrechten erfasst.

5.3 Support

Bei Fragen oder Problemen mit der Personalisierung kann der Kunde den unten links im Onlineshop eingebundenen WhatsApp-Chat-Support nutzen.

Eine Kontaktaufnahme über den Chat ist rund um die Uhr möglich. Eine sofortige persönliche Bearbeitung oder eine bestimmte Antwortzeit wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich zugesagt wurde.

Alternativ kann der Kunde uns per E-Mail unter legacy.studio.support@gmail.com kontaktieren.

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6. Hochgeladene Inhalte und Rechte Dritter

6.1 Erforderliche Rechte

Der Kunde darf nur Fotos, Namen, Texte, Logos und sonstige Inhalte hochladen oder übermitteln, die er für die gewünschte Personalisierung rechtmäßig verwenden darf.

Der Kunde versichert, über die erforderlichen Rechte, Lizenzen, Einwilligungen und Erlaubnisse zu verfügen.

Zeigt ein Foto eine andere Person, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass das Bild für die Herstellung des personalisierten Produkts an uns übermittelt und von uns verarbeitet werden darf.

6.2 Unzulässige Inhalte

Der Kunde darf keine Inhalte übermitteln, die:

• Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte verletzen,

• Datenschutzrechte oder das Recht am eigenen Bild verletzen,

• rechtswidrig, beleidigend, verleumderisch oder diskriminierend sind,

• Gewalt, Hass oder Straftaten fördern,

• verbotene Kennzeichen oder Darstellungen enthalten,

• bedrohend, belästigend oder missbräuchlich sind oder

• in anderer Weise gegen geltendes Recht verstoßen.

Fotos von Künstlern, bekannten Persönlichkeiten, Albumcovern, Logos, Marken oder sonstigen geschützten Inhalten dürfen nur verwendet werden, wenn der Kunde über die dafür erforderlichen Rechte oder Erlaubnisse verfügt.

6.3 Nutzungsrecht zur Vertragserfüllung

Der Kunde räumt uns für die Dauer und den Umfang der Vertragsabwicklung ein einfaches, nicht ausschließliches und auf den Vertragszweck beschränktes Nutzungsrecht an den übermittelten Inhalten ein.

Dieses Recht umfasst ausschließlich die erforderliche Nutzung, um:

• die Live-Vorschau bereitzustellen,

• das Foto zuzuschneiden oder technisch aufzubereiten,

• das Fotolabel zu drucken,

• den Gravurtext vorzubereiten,

• das personalisierte Produkt herzustellen,

• die Bestellung zu verpacken und auszuliefern sowie

• Reklamationen, Ersatzanfertigungen oder rechtliche Ansprüche zu bearbeiten.

Soweit externe Produktionsdienstleister eingesetzt werden, dürfen die für den jeweiligen Produktionsschritt erforderlichen Daten an diese übermittelt werden.

6.4 Ablehnung von Inhalten

Wir können die Verarbeitung eines Inhalts ablehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass der Inhalt gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht verstößt.

Der Kunde bleibt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für schuldhafte Rechtsverletzungen verantwortlich, die durch von ihm übermittelte Inhalte verursacht werden.

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7. Verwendung zu Marketingzwecken

7.1 Freiwillige Entscheidung

Während des Bestellvorgangs kann dem Kunden folgende Frage gestellt werden:

„Darf Ihre Schallplatte für Marketingzwecke verwendet werden?“

Die Zustimmung ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Abschluss oder die Durchführung der Bestellung.

7.2 Keine Zustimmung durch Schweigen

Eine Verwendung für Marketingzwecke erfolgt nur, wenn der Kunde aktiv und ausdrücklich mit Ja zustimmt.

Beantwortet der Kunde die Frage nicht, gilt dies als Nein.

Schweigen, Untätigkeit oder ein nicht ausgewähltes Feld gelten nicht als Einwilligung.

7.3 Umfang der Marketingnutzung

Der konkrete Umfang der beabsichtigten Verwendung muss dem Kunden im Zusammenhang mit der Einwilligung transparent mitgeteilt werden.

Eine Nutzung kann – abhängig vom dort beschriebenen Umfang – insbesondere erfolgen:

• im Onlineshop,

• auf der Website von Legacy Studio,

• auf Social-Media-Profilen,

• in digitalen Werbeanzeigen,

• in Newslettern,

• in gedruckten Werbematerialien oder

• als Beispiel in einem Produktportfolio.

Ohne eine entsprechende Einwilligung werden das hochgeladene Foto, die Produktvorschau und die fertiggestellte Schallplatte nicht für diese Zwecke verwendet.

7.4 Widerruf der Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail an folgende Adresse erfolgen:

legacy.studio.support@gmail.com

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Nutzung bleibt unberührt.

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8. Preise und Zahlung

8.1 Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten sämtliche Preisbestandteile sowie, soweit anwendbar, die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzliche Liefer- oder Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

8.2 Versandkosten

Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Die für eine Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

8.3 Zahlungsmethoden

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

8.4 Fälligkeit

Soweit für die gewählte Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.

Die Produktion beginnt grundsätzlich erst, wenn:

• die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und

• alle erforderlichen Personalisierungsangaben vollständig vorliegen.

8.5 Fehlgeschlagene oder zurückgebuchte Zahlungen

Wird eine Zahlung abgelehnt, zurückgebucht oder storniert, können wir die Produktion und den Versand bis zur vollständigen Zahlung aussetzen.

Gesetzliche Rechte und Einwendungen des Kunden bleiben unberührt.

8.6 Eigentumsvorbehalt

Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

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9. Produktion und Lieferung

9.1 Produktionszeit

Die gewöhnliche Produktionszeit beträgt 2–3 Werktage.

Die Produktionszeit beginnt erst, wenn:

• der Vertrag zustande gekommen ist,

• die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde,

• alle Personalisierungsangaben vollständig vorliegen und

• das hochgeladene Foto für die Herstellung geeignet ist.

Werktage sind Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Geschäftssitz in Nordrhein-Westfalen werden nicht mitgerechnet.

Die Produktionszeit ist von der anschließenden Versandlaufzeit zu unterscheiden.

9.2 Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit und mögliche Lieferbeschränkungen werden auf der Produktseite, in den Versandinformationen oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Lieferungen ins Ausland kann die Versandzeit länger sein. Lieferungen erfolgen nur in Länder, die im Checkout ausgewählt werden können.

9.3 Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Bestellungen werden grundsätzlich mit DHL oder einem im Checkout angegebenen Versanddienstleister verschickt.

Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Sendungsverfolgung, soweit diese für die gewählte Versandart verfügbar ist.

9.4 Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere:

• Einfuhrumsatzsteuer,

• Zölle,

• Bearbeitungsgebühren,

• Auslagen des Versanddienstleisters oder

• sonstige örtliche Abgaben.

Soweit im Checkout nichts anderes angegeben ist, sind diese Kosten nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen.

Zollabfertigungen können zu Lieferverzögerungen führen.

9.5 Vom Kunden verursachte Verzögerungen

Produktions- und Lieferfristen können sich insbesondere verlängern, wenn:

• Personalisierungsangaben fehlen oder unvollständig sind,

• das Foto nicht für die Produktion geeignet ist,

• der Kunde nachträglich Änderungen wünscht,

• eine erforderliche Rückmeldung ausbleibt,

• Zahlungsprobleme auftreten,

• die Lieferanschrift falsch oder unvollständig ist oder

• eine Zollabfertigung erforderlich ist.

9.6 Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs

Kommt es aufgrund eines Ereignisses zu einer Verzögerung, das außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegt, informieren wir den Kunden, soweit dies möglich und angemessen ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Störungen beim Versanddienstleister,

• schwere Unwetter,

• Naturkatastrophen,

• Arbeitskämpfe,

• behördliche Maßnahmen,

• Zollverzögerungen,

• Krieg oder Unruhen,

• Ausfälle wesentlicher Infrastruktur oder

• nicht vorhersehbare Ausfälle von Zulieferern.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

9.7 Gefahrübergang

Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder an eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.

Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen nicht von uns benannten Beförderer, gelten die gesetzlichen Ausnahmen.

Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Versendungskauf und den Gefahrübergang.

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10. Fehlerhafte Anschriften und nicht zustellbare Pakete

10.1 Lieferangaben

Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und richtige Lieferanschrift anzugeben.

Wird nach der Bestellung ein Fehler festgestellt, sollte der Kunde uns unverzüglich kontaktieren.

Eine Änderung der Lieferanschrift kann nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

10.2 Vom Kunden verursachte Rücksendung

Wird eine Bestellung an uns zurückgesendet, weil:

• die angegebene Anschrift falsch oder unvollständig war,

• der Kunde die Annahme ohne rechtlichen Grund verweigert hat,

• das Paket nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt wurde oder

• die Zustellung aus einem anderen vom Kunden zu vertretenden Grund nicht möglich war,

kontaktieren wir den Kunden über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten.

10.3 Erneuter Versand

Ein erneuter Versand kann erfolgen, nachdem der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen zusätzlichen Versandkosten übernommen hat, soweit er die fehlgeschlagene Zustellung zu vertreten hat.

Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, begründet eine vom Kunden verursachte Rücksendung an den Absender kein Widerrufs-, Rückgabe- oder Erstattungsrecht.

Das Produkt wird für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, während wir versuchen, den Kunden zu erreichen.

10.4 Verantwortungsbereich des Verkäufers oder Versanddienstleisters

Ist die Zustellung aus einem von uns oder unserem beauftragten Versanddienstleister zu vertretenden Grund fehlgeschlagen, wird die erneute Lieferung ohne zusätzliche Versandkosten für den Kunden durchgeführt.

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11. Änderungen, Stornierungen und Widerrufsrecht

11.1 Änderungen und freiwillige Stornierungen

Änderungs- oder Stornierungswünsche können nur berücksichtigt werden, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Der Kunde muss uns hierzu unverzüglich unter folgender Adresse kontaktieren:

legacy.studio.support@gmail.com

Eine Änderung oder Stornierung gilt erst dann als angenommen, wenn sie von uns ausdrücklich in Textform bestätigt wurde.

Das bloße Absenden einer Anfrage stellt noch keine bestätigte Änderung oder Stornierung dar.

11.2 Beginn der Produktion

Die Produktion gilt insbesondere dann als begonnen, wenn wir mit einem der folgenden individuellen Arbeitsschritte begonnen haben:

• Prüfung oder Bearbeitung des Kundenfotos,

• Erstellung oder Vorbereitung der individuellen Druckdatei,

• Druck des personalisierten Fotolabels,

• Vorbereitung der Gravurdatei,

• Gravur des persönlichen Textes,

• Anfertigung oder Bestellung eines individuellen Bestandteils oder

• Zusammenstellung des personalisierten Produkts.

Nach Produktionsbeginn sind Änderungen oder Stornierungen grundsätzlich nicht mehr möglich.

11.3 Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Die personalisierte Schallplatte wird insbesondere anhand folgender Angaben individuell für den Kunden angefertigt:

• hochgeladenes Foto,

• gewählter Bildausschnitt,

• Positionierung des Fotos,

• persönlicher Gravurtext und

• ausgewählte Schriftart.

Daher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

11.4 Bestätigung im Bestellvorgang

Vor Abschluss der Bestellung muss der Kunde folgende oder eine inhaltlich gleichwertige Erklärung bestätigen:

„Ich akzeptiere, dass es sich um ein personalisiertes Produkt handelt und dieses daher weder zurückgegeben noch umgetauscht werden kann. Ausgenommen sind Produktionsfehler, Materialmängel oder Transportschäden.“

Diese Bestätigung dient der transparenten Information des Kunden. Gesetzliche Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

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12. Transportschäden und Produktmängel

12.1 Prüfung nach der Lieferung

Der Kunde wird gebeten, das Produkt und die Versandverpackung zeitnah nach der Lieferung auf erkennbare Schäden zu prüfen.

Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unverzüglich gemeldet werden.

Eine verspätete oder unterlassene Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust der gesetzlichen Mängelrechte.

12.2 Benötigte Informationen

Zur schnellen Bearbeitung einer Schadensmeldung sollte der Kunde nach Möglichkeit folgende Informationen übermitteln:

• Bestellnummer,

• kurze Beschreibung des Problems,

• deutliche Fotos des vollständigen Produkts,

• Detailfotos des Schadens oder Fehlers,

• Fotos der äußeren Versandverpackung,

• Fotos der inneren Schutzverpackung und

• ein Foto des Versandetiketts.

Die Verpackung sollte bis zur abschließenden Klärung des Falls aufbewahrt werden.

12.3 Gesetzliche Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Ein Mangel kann insbesondere vorliegen, wenn das Produkt:

• beschädigt geliefert wird,

• einen Material- oder Produktionsfehler aufweist,

• wesentlich von der vereinbarten Produktbeschreibung abweicht,

• nicht die vereinbarte Beschaffenheit besitzt oder

• mit anderen Personalisierungsdaten angefertigt wurde als den vom Kunden übermittelten und bestätigten Angaben.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Produkte schränkt diese gesetzlichen Rechte nicht ein.

12.4 Nacherfüllung und weitere Rechte

Liegt ein berechtigter Mangel vor, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Nacherfüllung verlangen.

Die Nacherfüllung kann je nach den gesetzlichen Voraussetzungen durch:

• Beseitigung des Mangels oder

• Herstellung und Lieferung eines mangelfreien Ersatzprodukts

erfolgen.

Die zum Zweck der berechtigten Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften von uns getragen.

Scheitert die Nacherfüllung oder liegen die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vor, können dem Kunden insbesondere Rechte auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zustehen.

12.5 Vom Kunden bestätigte Fehler

Ein Produkt ist nicht allein deshalb mangelhaft, weil:

• der Kunde einen Namen, ein Datum oder einen Text falsch eingegeben hat,

• ein Rechtschreib- oder Zeichensetzungsfehler bestätigt wurde,

• das falsche Foto hochgeladen wurde,

• ein ungeeigneter Bildausschnitt ausgewählt oder bestätigt wurde,

• eine unpassende Schriftart ausgewählt wurde oder

• das hochgeladene Foto eine unzureichende Auflösung oder Qualität hatte,

sofern das Produkt entsprechend den bestätigten Kundendaten angefertigt wurde und uns kein Produktionsfehler unterlaufen ist.

12.6 Unternehmer

Ist der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft, gelten für Unternehmer die Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.

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13. Produktsicherheit und Verwendung

Das Produkt ist ein Dekorations- und Erinnerungsstück für den Innenbereich.

Der Rahmen besitzt eine transparente Schutzfront aus Polystyrol und keine Glasscheibe.

Bitte beachten Sie insbesondere:

• Schrauben, Dübel und sonstiges Befestigungsmaterial für die Wand sind nicht im Lieferumfang enthalten.

• Die Wandbefestigung muss passend zur Beschaffenheit der Wand und zum Gewicht des vollständig montierten Rahmens ausgewählt werden.

• Der Rahmen muss sicher und entsprechend den Herstellerhinweisen angebracht werden.

• Ein beschädigter Rahmen oder eine beschädigte Schutzfront darf nicht aufgehängt werden.

• Beschädigtes Polystyrol kann Kanten oder Bruchstellen bilden.

• Das Produkt ist kein Spielzeug.

• Das Produkt sollte so angebracht werden, dass es von kleinen Kindern nicht heruntergezogen werden kann.

• Das Produkt ist vor starker Feuchtigkeit, großer Hitze und dauerhafter direkter Sonneneinstrahlung zu schützen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine geeignete und sichere Befestigungsmethode für die jeweilige Wand zu verwenden.

Zwingende gesetzliche Vorschriften zur Produktsicherheit bleiben unberührt.

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14. Haftung

14.1 Unbeschränkte Haftung

Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,

• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,

• bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie und

• in allen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

14.2 Leichte Fahrlässigkeit

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.

Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

14.3 Zwingende Verbraucherrechte

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.

14.4 Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten, soweit gesetzlich zulässig, auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen.

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15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet.

Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere Informationen zu:

• Shopify,

• Zahlungsdienstleistern,

• DHL und weiteren Versandpartnern,

• hochgeladenen Kundenfotos,

• der Live-Vorschau,

• Personalisierungsdiensten,

• Druck- und Gravurprozessen,

• E-Mail- und WhatsApp-Support,

• Cookies und ähnlichen Technologien sowie

• der freiwilligen Marketingfreigabe.

Die aktuelle Datenschutzerklärung ist über den entsprechenden Link im Onlineshop abrufbar.

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16. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

17.2 Gerichtsstand für Verbraucher

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

17.3 Gerichtsstand für Unternehmer

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist – soweit gesetzlich zulässig – unser Geschäftssitz Gerichtsstand.

Wir bleiben berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

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18. Schlussbestimmungen

18.1 Vertragsbestandteile

Die Produktbeschreibung, die vom Kunden bestätigten Personalisierungsangaben, die Bestell- beziehungsweise Auftragsbestätigung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen die Grundlage des Vertrags.

Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben Vorrang.

18.2 Unwirksame Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

18.3 Maßgebliche Fassung

Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung im Onlineshop veröffentlicht war.

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen, wenn sich unsere Leistungen, Geschäftsprozesse, eingesetzten Dienstleister oder rechtlichen Anforderungen ändern.